Kamis, 15 Juli 2010 09:49

Honda Cari Front Liner Terbaik

Untuk menguji kemampuan dan keterampilan para Front Line People (FLP) mereka, PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Nasional. Kontes yang digelar untuk keempat kalinya ini merupakan ajang kompetisi bagi para FLP di seluruh jaringan diler dan bengkel resmi Honda se-Indonesia yang terdiri dari Sales Counter, Salesman, Front Desk Officer, Salesman Part, dan Sales Counter Part.General Manager Honda Customer Care Center (HC3), Istiyani Susriyatimengatakan bahwadengan mengangkat tema "Menangkan Hati Konsumen dengan Solusi Terbaik" ajang ini diikuti oleh 39 FLP dari 29 jaringan diler Honda. "Mereka dinilai mengenai pengetahuan, keterampilan, dan sikap seorang FLP yang baik dalam melayani konsumen. Dari 39 peserta ini disaring lagi menajdi enam finalis," katanya.

Keenam finalis terbaik itu yakni Heriyadi dari PT Daya Adira Mustika, Suryanto (PT Tunas Dwipa Matra), Siti Fatimah (PT Asia Surya Perkasa), Putu Ayu Ari Sutrisna (HSO Denpasar), Linda Kristiani Marpaung (HSO Semarang),dan Meidiah Herawati (PT Mitra Pinasthika Mustika). Isti juga menambahkan penilaian melalui ajang-ajang seperti ini berguna untuk lebih memotivasi karyawan Honda agar memberikan pelayanan yangs ebaik-baiknya kepada pelanggan. "Karena selain lewat produk yang berkualitas, ternyata konsumen juga membutuhkan pelayanan sales dan after sales yang lebih baik," tegasnya.

Dari enam finalisasi tersebut, maka yang mendapat predikat sebagai juara utama Kontes Layanan nasional Honda 2010 berhak mendapatkan hadiah berupa satu unit Honda Scoopy, dengan total hadiah mencapai Rp100 juta.[lnr/fjsb]

Diskusikan pendapat Anda dan berinteraksi dengan pembaca lain di Komunitas GaulAuto. Segera bergabung dan manfaatkan seluruh fasilitas yang gaul dan canggih gratis disini

Klik disini untuk berkomentar menggunakan account anda