Kamis, 17 November 2011 17:18

Mitsubishi Indonesia Hadirkan Trobosan Baru Layanan After Sales Service-nya

Jakarta, SolusiMobil.com - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motor (KTB) kian meningkatkan layanan after sales service bagi konsumennya. Pemegang merek Mitsubishi di Indonesia ini terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada konsumen di Indonesia dengan memberikan pelayanan 'Only in Mitsubishi' yang diterapkan di layanan service dengan motto 'Service Care'   

Di tahun 2011 ini KTB terus melakukan improvement, salah satunya dengan penambahan armada Mobile Workshop (MWS) dari 28 unit menjadi 60 unit, sehingga Layanan Service Mitsubishi bisa lebih menjangkau ke pelosok negeri dan area-area yang jauh dari jangkauan Dealer.

Layanan MWS ini merupakan Layanan berupa fasilitas service dengan menggunakan Mitsubishi Colt Diesel yang dilengkapi dengan peralatan service sehingga bisa melayani Light Maintenance semua jenis kendaraan Mitsubishi layaknya pelayanan di bengkel resmi. Program ini telah diterapkan sejak tahun 2004 dan pada  tahun 2011 ini MWS hadir dengan desain baru yang lebih segar dan mewakili semangat “Only in Mitsubishi” dengan motto “Service Care” yang mencerminkan pelayanan service yang lebih ramah dan dekat dengan konsumen.

Sedangkan perluasan layanan untuk pelanggan dikota-kota yang memiliki keterbatasan waktu service ke Dealer, akan dilayani dengan memperluas daerah layanan Home Service Kit (HSK) yang semula hanya terdapat di 30 dealer resmi Mitsubishi, kini diperluas dengan menambahkan fasilitas HSK diseluruh Bengkel dealer resmi Mitsubishi di Indonesia, yang berjumlah 113 dealer.

HSK sendiri merupakan fasilitas service dengan peralatan dan fasilitas service yang lebih kompak (dipasang pada kendaraan Service Car berbasis MITSUBISHI L 300 dan/atau STRADA TRITON) yang ruang lingkup layanannya lebih difokuskan untuk wilayah perkotaan dan/atau lokasi dimana kendaraan MWS tidak bisa menjangkaunya.

Mitsubishi juga mengembangkan bentuk layanan service-nya dengan memperkenalkan jenis layanan terbarunya yaitu “Motorbike Service” yang berjumlah 35 unit dan tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Layanan terbaru terbaru ini merupakan konsep quick service respon untuk kota – kota besar khususnya yang tingkat lalu lintasnya sering menghadapi kendala kemacetan.

Saat ini layanan Motorbike sudah terdapat beberapa kota di Indonesia diantaranya, Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Jambi, Padang, JABODETABEK, Bandung, Solo, Yogya, Surabaya, Jember, Denpasar, Makassar, Manado dan Banjarmasin. [jf]

Diskusikan pendapat Anda dan berinteraksi dengan pembaca lain di Komunitas GaulAuto. Segera bergabung dan manfaatkan seluruh fasilitas yang gaul dan canggih gratis disini

Klik disini untuk berkomentar menggunakan account anda