Selasa, 14 Juni 2011 07:27

Astra Sedaya Finance Akui Pengiriman Debt Collector ke Konsumen

Bekasi, SolusiMobil.com - Pihak Astra Sedaya Finance mengakui perihal pengiriman debt collector ke konsumennya di Komplek Sakura Regency, Jati Asih, Bekasi,Jawa Barat beberapa lalu Untuk menarik sebuah kendaraan roda empat, Daihatsu Terios.

Selanjutnya, perusahaan leasing mobil dibawah naungan Astra Credit Companies (ACC) ini juga mengakui keteledoran teknis perihal penarikan mobil yang akan lunas 5 bulan lagi tersebut tanpa adanya surat peringatan terlebih dahulu. Mulyadi selaku koordinator Collector (Kepala AR/penagihan) ACC Finance Cabang Jakarta Pusat berlokasi di Kwitang mengungkapkan bahwa kemungkinan besar hal tersebut dikarenakan adanya kesalahan pengiriman surat peringatan yang dilayangkan.

"Ya, sebenarnya kami sudah mengiirimkan surat peringatan, mungkin surat itu enggak nyampe, miss komunikasi lah" papar Mulyadi yang mengaku tidak membawa data karena dirinya sedang berada di luar kantor ketika dihubungi beberapa waktu lalu.

Mulyadi juga mengatakan bahwa pada dasarnya memang ada toleransi apabila konsumen telat membayar tagihan, namun dia tetap bersikukuh bahwa batas waktu yang diberikan pihakanya adalah 21 hari. Sementara terkait rencana penarikan kendaraan secara paksa oleh debt collector, Mulyadi memastikan bahwa hal itu harus diawali dengan adanya surat peringatan terlebih dahulu.

"SOP kita memang 21 hari, setelah itu kita tarik, tapi sebenarnya masih ada toleransi, ya sekali lagi kesalahan tekhnis lah, karena surat peringatannya enggak sampe" lanjut Mulyadi.

Sebelumnya, Astra sedaya Finance mengirimkan dua orang debt collector secara tiba-tiba menyatroni sebuah perusahaan yang terletak di Komplek Sakura Regency, Jati Asih, Bekasi,Jawa Barat. Dua orang tersebut bermaksud akan menarik mobil jenis mobil Daihatsu Terios yang menurut catatan mereka telah menunggak pembayaran selama 1 bulan. Namun kedatangan debt collector tersebut tanpa diawali dengan datangnya surat peringatan dan disertai dengan nada ancaman.

"Kami sudah meminta penjelasan pak, kenapa mereka melakukan penarikan mendadak sementara hingga saat ini belum ada peringatan atau teguran yang disampaikan, jadi yang kami persoalkan adalah prosedur mereka yang tidak benar. Kita ini sudah mau lunas pak, 5 bulan lagi, mereka enak aja tanpa pemberitahuan apa-apa mau tarik, maksa lagi," terang Raymond karyawan perusahaan tersebut saat ditemui di lokasi.

Modus seperti ini memang sering terjadi, menurut beberapa konsumen yang menggunakan jasa leasing untuk pembiayaan mobil yang kami wawancara menyatakan bahwa penarikan tanpa prosedur itu seringkali dilakukan kepada kendaraan yang menjelang lunas atau nilai pembayarannya telah melebihi harga dasar kendaraan tersebut jika dibeli dengan angka tunai.

"Kadang-kadang kalo motor itu kurang 4-5 bulan lagi lunas, itu yang jadi incaran mereka mas," ujar Erny seorang konsumen yang sudah 4 kali berurusan dengan leasing dalam membeli kendaraanya. "Makanya kita selalu hati-hati, justru menjelang lunas mereka ngincernya, padahal kalo dihitung uang cicilan kita udah lebih dari harga motornya mas," imbuhnya. [rj/fn]

Diskusikan pendapat Anda dan berinteraksi dengan pembaca lain di Komunitas GaulAuto. Segera bergabung dan manfaatkan seluruh fasilitas yang gaul dan canggih gratis disini

Klik disini untuk berkomentar menggunakan account anda